Найчастіше задані питання

Всі пропозиції надаються компаніями та організаціями. На Free Smile не публікуються пропозиції від часних осіб.

Так, всі пропозиції безкоштовні для неповнолітніх з українським паспортом. В описі відповідних пропозицій ви можете знайти більш детальну інформацію про те, скільки часу вона дійсна та які треба надати підтверджуючі докумнети.

В цілому вони направлені на неповнолітніх з України. Ви можете знайти більш детальну інформацію про необхідні підтверджуючі документи в описі кожної пропозиції.

За вийнятком тих пропозицій, де у описі чітко забороняється багаторазове використання, нема заборони для того, щоб скористатись пропозицією більше, ніж одноразово. Однак ми просимо вас проявити стриманність у використанні, щоб і інші українці могли отримати користь.

Синьо-жовтий Хрест перевірює, чи постачальники послуг є зареєстрованими компаніями та організаціями. Однак, будь ласка зрозумійте, що не кожну пропозицію вдається дослідити у деталях.

Будь ласка, самостійно організуйте подорож до та з місця, де проводяться заходи. Ми рекомендуємо скористатись наступною пропозицією від Kölner Verkehrs-Betriebe AG (KVB): на даний час всі люди з українським паспортом можуть користуватись суспільним транспортом у місті Кельн безкоштовно. Ви можете дізнатись деталі тут: https://www.kvb.koeln/aktuelles/meldung.html?action=shownews&id=443

FAQs für Anbieter

Die Angebote sollten für alle Minderjährigen mit ukrainischen Pass verfügbar sein. Wie die Identitiät der Nutzer:innen überprüft wird, überlassen wir dem jeweiligen Anbieter. Beispielsweise durch das Vorzeigen eines ukrainischen Passes vor Nutzung des Angebots kann die Hilfsbedürftigkeit der Nutzer:innen sichergestellt werden. Bitte spezifizieren Sie in der Angebotsbeschreibung, welche Art von Nachweis von den Nutzer:innen erbracht werden muss.

Bitte folgen Sie folgendem Link, um ein Angebot einzustellen: https://www.free-smile.de/add-location

Ja, Sie können Ihr Angebot wenn Sie es einstellen befristen und jederzeit löschen. Bitte beachten Sie, dass Sie wenn Ihr Angebot einmal eingestellt ist, leider keine Änderungen an dem Angebot mehr vornehmen können. Wenn Sie nachträglich noch Änderungen vornehmen müssen, löschen Sie bitte Ihr Angebot und erstellen ein neues.

Ja, alle Angebote auf dieser Plattform müssen komplett kostenlos für ukrainische Minderjährige sein. Angebote, die nicht kostenlos sind, können wir leider nicht veröffentlichen.

Bei Fragen wenden Sie sich bitte an: helfer@bgk-verein.de

Ja, Sie können Ihr Angebot begrenzen - sowohl die zeitlicher Verfügbarkeit als auch die Anzahl der Nutzer:innen. Bitte spezifizieren Sie alle zeitlichen Begrenzungen in der Beschreibung des Angebots (unter "Wann?"). Die Anzahl der Nutzer:innen können Sie entweder über Ihr eigenes Buchungssystem begrenzen (wenn eine Vorabbuchung benötigt wird) oder indem Sie das Angebot einfach löschen, sobald die maximale Anzahl an Nutzer:innen erreicht ist.

Ja, Sie können für alle Spenden über 200 Euro (inkl. Sachspenden) eine Spendenquittung erhalten. Hierfür senden Sie bitte eine Aufstellung der durch das Angebot angefallenen Kosten an helfer@bgk-verein.de.